Kaufbedingungen
§1 Allgemeines
Unternehmensdaten
Gold of Sweden AB ; Org.nr. 559090-9320
Skolstigen 8
516 92 Äspered
Kundenservice
Sie erreichen unseren Kundenservice unter +46 (0)33-14 80 00 und wir sind werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie können uns auch über info@goldofsweden.com erreichen. Fragen, die über unsere E-Mail-Adresse gestellt werden, werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Anfrage beantwortet *.
* Gilt nur für Anfragen, die tatsächliche Käufe oder Bestellungen betreffen und an Werktagen eingehen.
Gold of Sweden schließt Kaufverträge nur mit volljährigen (18 Jahre) Personen ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellung der Ware zustande. Als Kunde gilt eine natürliche Person.
§2 Preise, Zahlung und Zahlungsarten
Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, Steuern, Gebühren und Versandkosten. Die Herstellung der Ware beginnt erst, nachdem Gold of Sweden AB die Zahlung erhalten hat.
Gold of Sweden verwendet Klarna Checkout (www.klarna.com) für sichere Online-Zahlungslösungen. Über Klarna kann die Zahlung auf folgende Weise erfolgen.
2.1 Kartenzahlung
Sie können mit Karte bezahlen, entweder mit VISA oder Mastercard. Unabhängig davon, welche Karte Sie verwenden, werden die Sicherheitsanforderungen gemäß PCI DSS erfüllt. Bei Kartenzahlung wird der Betrag sofort reserviert.
2.2 Rechnung
Über Klarna bieten wir auch die Zahlung per Rechnung an. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung wählen, wird eine Bonitätsprüfung anhand Ihrer Personennummer durchgeführt. Die Zahlungsbedingungen sind 30 Tage, es wird keine Rechnungsgebühr erhoben. Bei verspäteter Zahlung fallen eine Mahngebühr sowie Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat zuzüglich des geltenden Referenzzinssatzes an. Erfolgt danach keine Zahlung, kann die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben werden, wodurch weitere Inkassokosten anfallen können.
2.3 Teilzahlung
Über Klarna besteht die Möglichkeit einer Teilzahlung in drei (3), sechs (6), zwölf (12), vierundzwanzig (24) oder sechsunddreißig (36) Monaten. Es gelten die Bedingungen von Klarna. Sie können jederzeit während der Teilzahlungsfrist den gesamten Restbetrag begleichen. Die Beantragung der Teilzahlung erfolgt an der Kasse im Zusammenhang mit Ihrem Kauf und Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung, ob Ihr Antrag genehmigt wurde.
2.4 Direktzahlung vom Bankkonto
Über Klarna bieten wir auch die Direktzahlung vom Bankkonto an. Die Genehmigung des Kaufs erfolgt dann mit der Bank-ID. Wenn Sie diese Option wählen, wird Ihr Bankkonto innerhalb von ein (1) bis zwei (2) Bankarbeitstagen nach Bearbeitung der Bestellung mit dem Kaufbetrag belastet.
2.5 Swish
Über Klarna bieten wir auch die Zahlung per Swish an. Die Genehmigung erfolgt über Bank-ID und der Betrag wird direkt von Ihrem Konto abgebucht.
§3 Lieferung
Die Lieferung des gekauften Produkts erfolgt durch PostNord an eine Abgabestelle mit SMS-Benachrichtigung. Die Versandkosten für den Versand sind zum Zeitpunkt des Kaufs sowie bei einer weiteren (1) Gelegenheit im Zusammenhang mit einer eventuellen Größenänderung enthalten. Wenn Sie eine Größenänderung wünschen, verwenden Sie bitte den beiliegenden Rücksendeschein, der auch für die Inanspruchnahme des kostenlosen Rückgaberechts für die Ware verwendet wird. Das beiliegende Rücksendeformular muss ebenfalls ausgefüllt und zusammen mit der Ware zurückgesandt werden.
Als Alternative zur Lieferung mit PostNord können Sie Ihre Ware auch im Geschäft von Guldsmedjan in Borås abholen.
Da jeder Artikel speziell für Sie angefertigt wird, beträgt die Lieferzeit für unsere Produkte in der Regel vier (4) Wochen für glatte Ringe und bis zu sechs (6) Wochen für Ringe mit Diamanten. Eine schnellere Lieferung ist gegen Aufpreis möglich. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundenservice.
Unsere Lieferungen sind für Sie als Kunde versichert. Eventuelle Transportschäden sind uns innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Sendung zu melden.
Für nicht abgeholte Sendungen wird eine Gebühr von 500 SEK berechnet, ebenso wenn das Paket nicht an Sie zugestellt werden kann.
§4 Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Wenn Sie mit der gelieferten Ware nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie ein uneingeschränktes Widerrufsrecht und ein Recht auf Rückgabe, sofern dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie beim Kauf und innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen. Senden Sie die Ware zusammen mit dem Rücksendeschein zurück. Achten Sie darauf, die Waren so zu schützen, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden können. Das beiliegende Rücksendeformular muss ebenfalls ausgefüllt und zusammen mit der Ware zurückgeschickt werden.
Die vorstehenden Bestimmungen gelten unter der Voraussetzung, dass die Ware in absolut neuwertigem Zustand zurückgegeben wird, dass die Ware nicht benutzt wurde und dass die Originalverpackung zurückgeschickt wird. Gold of Sweden führt eine Qualitätskontrolle aller zurückgesandten Produkte durch. Eventuell beiliegende Diamantzertifikate müssen in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden. Wenn Gold of Sweden der Ansicht ist, dass die Ware in irgendeiner Weise verändert wurde, wird die Ware nicht zurückgenommen und ohne Rückerstattung an Sie zurückgesandt.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen (Eigenentwürfe) oder für Produkte, deren Diamantwert 100.000 SEK übersteigt. Produkte, die nach Kundenwunsch angepasst oder verändert wurden, z. B. durch Änderung der Höhe oder Breite der Schiene usw., gelten als Sonderanfertigungen. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für Diamanten oder Moissanite, die separat (ohne Ring) gekauft wurden, oder für Ringe, bei denen der Kunde eine andere Diamantqualität oder einen anderen Steintyp als die Standardauswahl gewählt hat.
§5 Reklamationen
Für den Kauf von Waren bei Gold of Sweden gilt das Verbraucherschutzgesetz, das bedeutet, dass Sie als Verbraucher innerhalb von drei Jahren Mängel an Ihrer Ware reklamieren können.
Bitte beachten Sie, dass Schmuck aus Gold empfindlich ist und mit Sorgfalt behandelt werden sollte. Tragen Sie Ihren Schmuck daher nicht in Situationen, in denen er zerkratzt oder ungewöhnlich abgenutzt werden kann, z. B. bei Gartenarbeiten, beim Abwaschen, Putzen oder beim Sport. Ringe mit Diamanten sollten mindestens einmal pro Jahr zur Überprüfung der Fassungen und der Diamanten zur Reinigung gebracht werden.
§6 Garantien
Gold of Sweden gewährt eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler, jedoch nicht auf Abnutzung.
Runde Diamanten mit einer Größe ab 0,30 Karat werden mit einem Zertifikat geliefert, das zusammen mit Ihrer Quittung als Wertbestätigung und Echtheitsnachweis gilt. Für andere Formen als rund gilt, dass die Diamanten ab 0,50 Karat mit einem Zertifikat geliefert werden.
§7 Sonstige inbegriffene Leistungen
Ringmaß
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie für Ihren Ring bestellen sollen, können Sie ein kostenloses Ringmaß bestellen. Dieser ist sehr zuverlässig und gibt Ihnen eine gute Orientierung, welche Größe Sie für Ihren Ring bestellen sollten.
Größenanpassung
Bei allen Käufen unserer Ringe ist eine kostenlose Größenanpassung inbegriffen. Innerhalb von 30 Tagen können Sie Ihren Ring mit dem beiliegenden Rücksendeetikett zurücksenden. Das beiliegende Rücksendeformular muss ebenfalls ausgefüllt und zusammen mit der Ware zurückgeschickt werden.
Gravur
Bei allen Käufen unserer Ringe ist eine kostenlose Gravur inbegriffen. Standardmäßig können Sie zwischen kursiver und gerader Schrift wählen. Wenn Sie eine andere Schriftart wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
§8 Vorbehalt
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Bei eventuellen Fehlern in Produkttexten, Bildern und Preisen auf der Website behält sich Gold of Sweden das Recht vor, diese nachträglich zu korrigieren. Da unsere Produkte handgefertigt sind, sind alle Bilder als Illustrationen zu betrachten und können nicht garantiert das genaue Aussehen der Ware wiedergeben. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Maßabweichungen bei Schmuckstücken bis zu +/- 10 % betragen können. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen, beispielsweise aufgrund von Preisänderungen unserer Lieferanten, Währungsschwankungen, Lagerbestandsänderungen und eventuellen technischen Fehlern auf der Website.
§9 Höhere Gewalt
Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen, behördlichen Entscheidungen, Lieferausfällen von Unterlieferanten, verteuernden Umständen sowie vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die nicht vorhersehbar waren und sich auf abgeschlossene Verträge und Zusagen von Gold of Sweden auswirken, sodass Gold of Sweden die genannten Verträge/Zusagen nicht einhalten kann, ist Gold of Sweden von seinen Verpflichtungen zur Erfüllung der genannten Verträge befreit.
§10 Streitigkeiten
Eventuelle Anmerkungen, Beschwerden oder Streitigkeiten sind an unseren Kundendienst unter info@goldofsweden.com oder telefonisch unter +46 (0)33-14 80 00 zu richten. Wenn Sie nach unserer Bearbeitung der Angelegenheit nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN) wenden. Wir befolgen stets die Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle.
§11 Personenbezogene Daten; DSGVO
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihre personenbezogenen Daten an. Mit Ihrer Registrierung und Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht, die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten. Wenn diese falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie verlangen, dass die Informationen korrigiert oder gelöscht werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@goldofsweden.com
§12 Cookies
Dieser Online-Shop verwendet Cookies gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation vom 25. Juli 2003. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält, die dem Online-Shop helfen, Benutzer zu identifizieren und zu verfolgen. Cookies gibt es als Sitzungscookies und als Cookies, die dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert werden. Während Ihres ersten Besuchs im Webshop wird Ihrem Browser ein Sitzungscookie zugewiesen, das einzigartig ist und dazu dient, Sie als Nutzer nicht mit anderen Nutzern zu verwechseln. Um den Webshop nutzen zu können, sollten Sie Cookies in Ihrem Browser zulassen. Diese Art von Cookies wird ausschließlich verwendet, um Ihnen als Besucher eine bessere Erfahrung und Unterstützung zu bieten, und speichert keine persönlichen Daten über Sie. Cookies können gelöscht werden. In diesem Webshop werden Cookies beispielsweise verwendet, um Ihren Warenkorb, Ihre Einstellungen und die von Ihnen besuchten Seiten zu speichern, um Ihnen eine bessere Kundenerfahrung und Unterstützung bieten zu können.